Quan penses en un dissenyador, probablement et venen al cap elements visuals: logotips, pàgines web o potser cartells publicitaris. Però ser dissenyador va molt més enllà. El disseny no és només estètica, sinó una manera de pensar, de veure el món i de solucionar problemes amb una visió estratègica.
El disseny com a eina de negoci
El que anomenem pensament de dissenyador (o design thinking) és una forma d’abordar reptes amb creativitat i estratègia. És un procés iteratiu que comença amb una pregunta fonamental: Quina necessitat estem intentant resoldre? No només des del punt de vista visual, sinó també des del negoci.
Cada decisió de disseny té un impacte en la percepció d’una marca, en com es connecta amb el seu públic i, en última instància, en els resultats. Un bon disseny no només ha de ser atractiu; ha de generar valor i diferenciar una marca dins d’un mercat saturat.
Dissenyar és escoltar (i entendre el negoci)
Moltes vegades, els clients o els equips arriben amb una idea molt concreta: “Necessitem un logo nou” o “Fem un redisseny de la web”. Però si rasquem una mica més, ens adonem que el problema real no és només visual. Potser és una falta de connexió amb el públic, una comunicació poc clara o una proposta de valor que no està ben definida.
Aquí és on el pensament de dissenyador marca la diferència. La primera fase del procés no té res a veure amb dibuixar, sinó amb escoltar i entendre el negoci: Què vol transmetre aquesta marca? Quin és el seu propòsit? Com pot ser més rellevant per als seus clients?
Connectar punts per trobar solucions amb impacte
El pensament de dissenyador tracta d’explorar idees, testar-les ràpidament, aprendre de cada iteració i trobar solucions que no només siguin efectives, sinó que generin un impacte real. Cada pas és una oportunitat per aprendre i afinar tant l’experiència d’usuari com l’estratègia de marca.
Per entendre-ho millor, vegem dos exemples de com aplicar aquest enfocament en negocis diferents:
Exemple 1: La startup sostenible
Imagina que estem treballant amb una startup que ven productes ecològics i sostenibles. El primer impuls podria ser crear un logotip verd amb elements naturals. Però el repte real no és només visual, sinó estratègic:
- El públic objectiu entén realment què fa diferent aquesta marca?
- La seva proposta de valor és prou clara i atractiva?
- L’experiència digital està dissenyada per convertir visitants en clients fidels?
El dissenyador no només crea la identitat visual; defineix com es comunica la marca, com es posiciona i com genera confiança. Potser la millor solució no és només un logotip nou, sinó una narrativa de marca més potent i una experiència de compra més fluida.
Exemple 2: El restaurant de tota la vida
Ara canviem de sector. Un restaurant de cuina tradicional vol renovar la seva imatge perquè nota que està perdent clientela jove. El problema aparent pot semblar de branding: una imatge antiga o una web poc atractiva. Però si fem una anàlisi més profunda, potser trobem altres qüestions de fons:
- L’experiència del client és coherent des del web fins a la visita física?
- Com es pot millorar la percepció de qualitat i autenticitat?
- Hi ha oportunitats per fer servir la tecnologia per fidelitzar clients?
Aquí el dissenyador pot aportar molt més que un nou logotip o una carta més moderna. Potser la solució passa per reforçar la presència digital amb una estratègia de continguts que expliqui millor la història del restaurant, una reserva més senzilla o un programa de fidelització digital.
El paper del director creatiu: del disseny a l’estratègia
Com a director creatiu, el meu treball va molt més enllà del disseny gràfic. La meva feina és traduir valors de marca en experiències i missatges que connectin amb el públic adequat. Un bon concepte creatiu no només ha de ser atractiu, sinó que ha de tenir un propòsit i generar resultats.
El pensament de dissenyador no és exclusiu del món del disseny. S’aplica a tot: des de la creació d’una campanya publicitària fins a l’estratègia de comunicació d’una empresa. No es tracta només de resoldre problemes visuals, sinó de crear solucions que comuniquin, connectin i generin impacte.
Si una cosa he après en els meus anys de trajectòria, és que el dissenyador no només crea coses boniques esteticament parlant. Crea significat. I això, al final, és el que fa que les marques siguin rellevants i memorables.
